Screen Shot 2021-01-28 at 2.50.33 PM.png

FAQ

Quelle est la différence entre réserver via Travelbootik et réserver directement avec le Club Med ?

Le service ! Vous ne paierez pas votre séjour plus cher que si vous réservez directement avec Club Med, mais vous allez bénéficier de tous les avantages de travailler avec un agent dédié. Chez Travelbootik, nous vous offrons un service personnalisé sans frais supplémentaires.

Et qu'en est-il du COVID ?

Le Club Med a mis au point des protocoles sanitaires COVID adaptés (Safe Together) et des politiques de réservation plus flexibles pour que vous puissiez profiter de votre voyage en toute sécurité et sans stress. Pour des informations détaillées, cliquez ici .

Les transferts sont-ils inclus dans ma réservation ?

Si vous avez réservé un forfait avec vols inclus, alors votre transfert aéroport depuis et vers le village Club Med sont automatiquement inclus. Si ce n'est pas le cas mais que vous souhaitez ajouter des transferts à votre réservation, nous pouvons l'organiser pour vous avec un supplément.

Ai-je besoin d'une assurance voyage ?

Tous les « membership »  Club Med incluent une assurance de base (cliquez ici pour plus de détails), vous êtes donc automatiquement couvert lorsque vous réservez. Si vous désirez une couverture plus complète, vous pouvez souscrire à l'assurance « Total Peace of Mind » au coût de 79 $ par adulte et 49 $ pour les enfants (cliquez ici pour plus de détails).

Dois-je payer pour mettre une chambre de côté ?

Non, juste besoin de votre numéro GM ou bien votre nom et votre date de naissance. Mettre une chambre de côté vous permet de geler un prix et de réserver une chambre pendant quelques jours avant de prendre votre décision finale.

Puis-je annuler mon voyage ?

Pour des informations spécifiques sur la politique d'annulation du Club Med, nous vous invitons à consulter les conditions générales américaines .

Pouvez-vous m'aider à réserver mes vols?

Bien sûr ! Nous nous occupons de tout pour vous. Nous avons de bonnes liaisons avec les compagnies aériennes et nous veillerons à ce que vous obteniez le meilleur itinéraire pour vos besoins.

Combien de personnes doivent voyager pour être considérées comme un groupe?

Le Club Med ne regarde pas le nombre de personnes, mais plutôt le nombre de chambres réservées. Pour être considéré comme un groupe, vous devez réserver au moins 10 chambres. Il pourrait s'agir de 10 personnes dans des chambres simples, mais aussi de plus de 20 personnes dans des chambres doubles.

Puis-je réserver des voyages autre que Club Med avec Travelbootik?

Non, Travelbootik est un agent exclusif Club Med, ce qui signifie que nous n'organisons que des voyages Club Med. Du fait de cette exclusivité, nous avons développé une véritable expertise et une excellente relation avec la marque.

Nous n'avons pas répondu à votre question?